パールジャムの 3 つのスーパーファン戦略

iTunes ライブラリをビジネスの例えとして想像してみてください。

Radiohead は、実験的で、時には頭を悩ませる Google を表しています。 U2 は、Nike 風のマーケティングパワーハウスです。ビートルズは、ゲームの流れを変える Apple の例です。

OK、でも私たちのロックンロールは誰? ザッポス ?ファン（と従業員）を家族のように扱うあのバンド？パール・ジャム。

1991 年に始まったとき、パールジャムのテンクラブは、カードを持っているメンバーにニュースレターや限定シングルを送信する普通のファングループでした。 4年後、すべてが変わりました。

反競争的で独占的な慣習のためにチケットマスターをボイコットした後、パールジャムはテンクラブを使用して完全に独立したツアーを開始しました。最高のチケットを入れる再販業者ではなく、最大のファンの手に渡ります。食中毒、会場のキャンセル、 ha ha haの嵐など、さまざまな理由から、ツアーは明らかな災害でした。精神的にも経済的にもバンドを沈めたはずです。しかし、そうではなく、パールジャムはファンに感謝しています。

ティム・ビアマン (ティム・ビアマン) 10Cim )、Ten Club のマネージャーは The Build Network に語っています。「また、目標を達成することがどれほど難しいかを学びました。」

過去 18 年間で、これらの目標は、約 200,000 人のアクティブなメンバーを擁する戦略的なスーパーファン活動へと発展しました。

「バンドは今、2 夜、時には 3 晩続けてアリーナを満員にしています。彼ら自身を Jamily と呼び、何百マイルも旅してすべての言葉に合わせて歌う熱心なファンのおかげです」と Whitney Pastorek は書いています。 エンターテインメント・ウィークリー . 「パール・ジャムは思いがけず現代のグレイトフル・デッドへと姿を変えました。それは彼らの救いの恵みなのかもしれません」

パールジャムの熱狂的なファン戦略の 3 つの指針は次のとおりです。

1. あなたに投資する大ファン、そして彼らはあなたに投資します。
パールジャムは、2000 年以降のライブショーの大半で、特別なプレセールイベントで通常のチケット価格を支払うテンクラブのメンバーのために、家の中で最高の席を予約してきました。パールジャムは、需要に対応するために、パスワードで保護されたシステムに統合された社内デジタルチケットシステムを開発しました。テンクラブサイト . 「ファンへの投資というよりも、資本への投資とは考えていませんでした」とビアマンは言います。昨年、パールジャムはサードパーティのテクノロジー企業と提携して、さらに一歩進んだモッドライフを促した「新しい会員制チケット「抽選」システム」について最速のコンサート完売リグレーフィールドの歴史の中で.

二。 あなたのブランドの熱狂的なファンを信頼してください。
コンテスト、景品、報酬システムは目新しいものではありません。しかし、2012 年、パールジャムはテンクラブの創設者の 1 人に、バンドのセットリストを完全に管理するという究極の感謝を贈りました。ブライアン・ファリアスパールジャムのコンサートを 108 回見たことがあるは、アムステルダムに飛行機で数回のショーに出席し、バンドに会いました。そこで、フロントマンのエディ・ヴェダーは、パール・ジャムがライブで演奏した曲を選ぶようにファリアスを招待しました。「40から50のドラフトを経て、ファリアスは多くのファンがパール・ジャムが今まで演奏した中で「最高」と呼んでいるセットリストを作成しました」時間 . 「バンドはショーの最後にファリアスをお辞儀のために連れ出しました。スーパーファンにとっては信じられない瞬間でした」

3. のように振る舞うことはありませんロックスター .
「バンドは模範を示しています」とビアマンは言います。コンサートのプロモーターであれ、ショーの案内役であれ、後列のファンであれ、彼らは敬意を持って扱われます。それが毎晩起こっているのを見ると、毎日の仕事に夢中になります。私たちのファンへのリスペクトは、Ten Club の基本理念です。