林檎 を管理するための長年の (そして物議を醸す) アプローチを強調する 2 つの別個の、しかし関連性のある話の真ん中にいることに気づきます。 iOS アプリストア .どちらの記事も、このアプローチが私たちのデバイスの使い方に与える影響と、それが長期的にはイノベーションを抑制し、Apple ブランドの核となる約束に反することを浮き彫りにしています。
1 つ目は、EU が Apple のビジネスの調査 . 2 つの調査ですが、ここでは 1 つだけに焦点を当てます.App Store に焦点を当てたものです. Apple は独自のオプションを提供しています。考える: スポティファイ対アップルミュージック .
昨年、スポティファイは、アップルがアプリ内のサブスクリプションを削減することで反競争的行為を行っているとして、EU に苦情を申し立てました。その結果、Spotify は顧客に対してより多くの料金を請求する必要があると述べています。ただし、Apple Music は Apple によって製造されているため、同じ価格ではありません。
2番目に浮上したのは、Basecampの共同創設者であるDavid Heinemeier Hanssonによるこの信じられないほどのTwitterスレッドで、Appleの厳格な管理が10億人以上のiOSユーザーへのアクセスに依存している小規模な開発者に及ぼす影響を強調しています.
ワオ。私は文字通りs然としています。 Apple は、収益の 15 ～ 30% という途方もない要求に応じない限り、バグ修正と新機能を提供する HEY の能力を拒否したことを倍加しました。さらに悪いことに、私たちが従わない限り、彼らはアプリを削除すると言われています。
6月9日は何座ですか- DHH (@dhh) 2020 年 6 月 16 日
そのスレッドに飛び込む前に、なぜそれが重要なのかを明確にしましょう。
Apple は、App Store で利用できるアプリの決定を含め、App Store 全体を管理しています。 Apple は、アプリのレビュー プロセスを厳格に管理しているのは、ユーザーに最高の体験を保証し、悪意のあるアプリや好ましくないアプリを防ぐためだと主張するでしょう。同時に、アプリやサービスを収益化する方法に関する要件も開発者に課しています。
複雑になるのは、すでに使用し、サブスクライブしているサービスにアクセスする手段として機能するアプリの場合です。 Netflixを考えてみてください。 iOS バージョンが登場する前に、人々は Netflix を使用していました。このアプリは、デバイスでサービスを使用できるようにするだけです。ただし、iOS アプリ内で Netflix にサインアップすることはできません (ただし、常にそうであるとは限りません)。
ゲームや生産性向上アプリの場合は、ダウンロード時に料金を支払うか、追加機能にアクセスするために「アップグレード」またはサブスクライブすることを選択する場合があります。それはかなりカットアンドドライです。 Apple が支払う金額の 30% を受け取るという事実も同様です。 (サブスクリプションの場合、最初の 1 年後には 15% に下がります。)
開発者がアプリにサインアップする方法を提供した場合、Apple はその一部を引き受けます。 Netflix のような多くのサービスは、アプリの外部でサインアップすることを強制することでそれを回避しています。 Apple がこのアプローチを特に好まない理由は理解できるでしょう。なぜなら、Apple はカットを見逃しているからです。
その Twitter スレッドに戻ります。その中で、Basecamp の共同設立者は、顧客がアプリにサインアップできるようにするために、同社の新しい電子メール サービス Hey を必要とするレビュー プロセスについて Apple を非難しています。もちろん、それは Apple が 30% を取ることを意味します。
Heinemeier Hansson 氏は、Hey は Basecamp 自体と何の違いもないと指摘しています。Basecamp は常に顧客に直接サインアップしてサブスクライブする必要がありました。 (Basecamp の CEO である Jason Fried も、 公開書簡 。)
Apple の立場 (App Store Review Guidelines で明確に述べられておらず、独自の裁量の気まぐれの対象になっているようです) は、Basecamp がビジネスサービスであるのに対し、Hey は消費者製品であるという事実に違いがあるということです。
ねえ、年間 99 ドルのメール サービスは、平均的な「消費者」が集まるものではないでしょう。
私たちが個人的に使用するテクノロジーと仕事で使用するテクノロジーとの間には非常にあいまいな境界線があることを考えると、この区別はかなり arbitrary arbitrary arbitrary意的です。 iPhone 自体は消費者向けデバイスですか、それともビジネス向けデバイスですか。答えは両方です。 Apple がルールを作っているように見えるという事実もあります。
Apple のサービス ビジネスは最も急速に成長しており、その最大の貢献者は App Store です。 Apple は、開発者が顧客からの支払いを徴収する方法を管理することに既得権益を持っている.また、これは常にコア セールス ポイントの 1 つであるため、ユーザー エクスペリエンス全体を厳しく管理する強い動機があります。
ガンマンとの初デート
問題は、Apple が優れた製品を作成するのに非常に優れているにもかかわらず、優れた製品を独占していないということです。何千人ものアプリ開発者が信じられないほど革新的なアプリを作成していますが、Apple がそれらの開発者と iPhone ユーザーとの関係の最終決定者になるべきかどうかはわかりません。
実際には、それはあなたの iPhone に何をもたらすかを独占しています。これは、イノベーションと顧客体験の両方の間違った側に置かれています.2つのことは、それが象徴していると長い間言い続けてきました.今のところ、 Appleは後退しない 、それが実際に真実であるかどうかについて多くを語っています。
皮肉なことに、Apple のブランドは、巨大なテクノロジー マシンと戦う、若く、生意気で、弱者として長い間築き上げられてきました。それは、象徴的で革新的な製品を作成しながら、すべてのルールを破ったものでした。それがルールを作るものになった今、それはこれまで以上に明確だ.Appleは機械になった.
