今日は塩辛いですか？
もしそうなら、これらの単語やフレーズを避けるようにしてください。彼らはあなたが悪い日を過ごしているという受信者への合図です。何がうまく機能しますか？私はいつも言います- 詳細を説明する 。電子メールは、あなたが本当に言いたいことについて少し詳しく説明するのに最適な形式です。
気分が悪いことを示唆する以下の「コード」の単語やフレーズはスキップすることが重要です。怒りや恨みと誤解しやすいからです。 「将来の参考のために」とは言わないで、代わりに説明してください なぜ あなたは将来起こるプロジェクトに変更を加えたいと思うでしょう、そしてそれがあなたにとってとても重要である理由。 「残念ながら」と言う代わりに、その言葉をスキップして、より共感と理解を持って悪いニュースを説明してください。メールで試してみてください！ 私は聞く準備ができています 。
1.残念ながら...
私は前にこれについて言及しました-それは否定的で少し失礼に聞こえます。あなたは怒りを大声ではっきりと聞くことができます。 （実際には、より誠実に聞こえるトーンを使用できます。）それは簡潔で、通常はいくつかの悪いニュースが続くため、機嫌が悪いことを示します。
2.将来の参考のために...
これは手首の平手打ちです。それは基本的に言い方です-ねえ、あなたは失敗しました、しかしあなたがそれを二度としないことを確認してください。メールにがないことを覚えておくのは難しいことがよくあります 雰囲気 。たぶん、あなたはその用語を軽い方法で、または皮肉を込めて言っているのでしょう。受信者はそれを知りません。 （ちなみに、これは「将来のために」に短縮されているのがよくわかります。同じように塩辛いです。）
3.について...
「よろしく」のような正式な言葉を使うと、少し動揺していることを示します。何故ですか？私たちのほとんどにとって、電子メールは非公式のコミュニケーション手段になっています。毎週何百ものメッセージを受け取ります。弁護士や会計士が使うのと同じ口調に突然入ると、ベッドの反対側で目が覚めたように見えます。
4.に応じて...
繰り返しになりますが、その正式な口調があります。何年もの間、電子メールはもう少し華やかでした。その後、何かが変わりました。インスタントメッセージングやチャットのようになりました。このような正式なフレーズを使用すると、意図していなくても、少し怒ったり動揺したりするように聞こえます。
5.今後...
これが私の個人的なお気に入りです。突然、友愛の命令に加わったり、船の船長になったりしたようなものです。 「リクルート、これを先に行ってください。」それはただ否定的に聞こえます。あなたが上司なら、その人が解雇されようとしているようにさえ聞こえます。
6.アドバイスしてください...
ここに別の弁護士のような用語があります。 （ちなみに、アドバイスの代わりに「アドバイス」を使用すると、その瞬間が台無しになります。）受信者にもう少し情報を共有してもらうことが重要である理由についてもう少し説明してみませんか？または...電話を取ります。
7.前に説明したように...
あなたの電子メールはあなたが話したことを受信者に思い出させます。どうしてそれが悪いことになるのでしょうか？まあ、私たちのほとんどはそれをそのように読むことはありません。明らかに受信者はあなたが話したことを知っているので、それは否定的です。なぜリマインダー？ほとんどの場合、それは私たちが賢い人のように振る舞うのが好きだからです。
8.以下を参照してください...
これで有罪。他の説明なしで「以下を参照」と入力しました。問題は、それが失礼で突然に感じることです。受信者に作業を強制します。より良いアプローチは、少し怠惰な行動をとる代わりに、電子メールを要約するか質問をして、応答をトリガーすることです。
