ベン・ホロウィッツがスタートアップのCEOに：これは簡単ではない

ベン・ホロウィッツは、彼の新しい本でいくつかの言葉を刻みます. 難しいことについての難しいこと: 簡単な答えがない場合にビジネスを構築する .タイトルが示唆しているように、これは、情熱とビジョンについての楽しいストーリーのまとめではありません。代わりに、VC 会社 Andreessen Horowitz とソフトウェア会社 Loudcloud (後の Ops-ware) の共同創設者である Horowitz は、スタートアップの人生で最悪の事態を乗り切るための率直なアドバイスを提供します。彼は最近、Inc. の総合編集者 Leigh Buchanan と話しました。

あなたが「スタートアップ生活の闘争」と呼んでいるものは、CEOを殺すか、彼をより強くするかのどちらかです. 2 番目の結果の確率をどのように改善できますか?

成功する CEO であることの多くは、辞めることではありません。それはほとんど陳腐に聞こえます。勝者は決してあきらめず、やめた者は決して勝ちません。でも、もっと深いところがあります。その中にいると、会社、市場、顧客、製品について膨大な量の知識が構築されます。それを適用する期間が長ければ長いほど、チャンスは大きくなります。どうにかして箱の中にとどまることができれば、驚くべきことに、良い位置にいることに気付くかもしれません。

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あなたは悪いニュースをすぐに出すことを提唱しています。会社の脆弱な初期段階では、「士気を損なうことなく、どのようにそれを行うのですか?

CEO として、あなたは子供たちを悪い知らせから守らなければならないパパのように感じます。それがあなたを傷つけるなら、それは彼らを荒廃させるからです.逆もまた真です。従業員は、あなたほど会社と結婚していません。彼らは損失をそれほど深刻に受け止めません。そして彼らは、それらの問題の解決に取り組む機会を望んでいます。文化的には、悪いニュースを数回伝えれば、人々は心配する部分を乗り越えます。従業員は次のように考えています. 毎週、ベンは会社に問題がある別のことを私たちに話しています.彼は私たちに教えてくれ、私たちはそれを修正しました。それは素晴らしいことです。

人を解雇することも含めて、あらゆる種類のひどい状況では、CEO に失敗は自分のものであると受け入れてもらいたいものです。なぜそれがそんなに重要なのですか？

それは本当だからです。企業の幹部としての仕事を得るには、途方もない資格を持っている人が必要です.私は、彼らが一生懸命働いていなかったり、頭が良くなかったという理由で幹部を解雇したことはありません.問題は常に、彼らがその時点で間違ったバックグラウンドと会社のスキルセットを持っていたことです。それは誰のせい？あなたの会社を知っているのはあなたです。そして、候補者を評価するチャンスを得たのはあなたです。間違えている。さもなければ、あなたはその人を統合することに失敗しました。 [失敗を「自分自身のものとして」受け入れることは、解雇された人に伝えるメッセージの点で、あなたをより公平な立場に置くことにもなります。私の友人 [Intuit の会長] ビル・キャンベルが言うように、人をクビにするときは、その仕事を引き受けなければなりませんが、彼らの尊厳を奪う必要はありません。

「スタートアップのるつぼが働くのに最適な場所」を作成する能力に逆らう力は何ですか?どうすればそれらに対抗できますか?

スタートアップの成功を妨げる最大の要因の 1 つは成長です。会社を良くする要素の多くは、常識です。社内の誰もがすべてを知っていれば、一般的にはかなり良い職場になります。通信は超高忠実度です。全員が同じ認識を持っており、従業員が行う仕事の 99% が実際に会社に影響を与えます。規模が大きくなればなるほど、情報がサイロ化され、一般的知識が薄れ、最終的には会社が関心を持たない何かに取り組む可能性が高くなります。そこには政治と裏切りとナンセンスがあります。 CEO にとっての課題は、会社が大きくなるにつれて、優れたコミュニケーションアーキテクチャがあることを確認することです。それは本当に難しいことです。

ほとんどの企業にとって、文化は時間とともに進化します。しかし、あなたは人々の行動に強い影響を与える文化的なデザインのポイントを作ることを提唱しています。どうやってやるの？

「ビジネスにとって重要であり、また、あなたを差別化する」ことについて考える必要があります。 Andreessen Horowitz を立ち上げたとき、起業家にとって最もイライラすることの 1 つは、VC が自分の時間を尊重しないことだということを知っていました。起業家として、私たちは VC を訪れるたびに、ロビーで 30 分から 45 分待っていました。そのため、会社の中核にある私たちは、起業家と起業家のプロセスを尊重するという文化的信条を望んでいました。

でも、それをどうやって人の心に刻むの？私が思いついた仕組みは、起業家とのミーティングに遅刻した場合、1 分あたり 10 ドルの罰金を VC に伝えることでした。非常に高額な罰金です。お金を払っている人にとってはショックです。それがポイントです。誰かが罰金を支払うたびに、その人がなぜそんなに多くのお金を払っているのかについての話をすることができるからです. ¨ それは本当にそれをロックします。

困難な決定について好きなことは何ですか?

あなたが良い考えだと思う決定があり、他の誰もが同意しています。それらは簡単です。そして、あなたが良い考えだと思う決定がありますが、ほとんどの人は悪い考えだと思います。あなたが群衆と一緒に行って、それを間違えた場合、誰もがあなたを許します。なぜなら、誰もそれを見ていないからです。でも、自分が正しいと思うことをやって、自分が間違っているとしたら、みんながあなたがばかだと気付くでしょう。そのため、他の誰も好まない決定を下すのは難しいです。ラリーペイジが人工知能に注目することを決めたとき、人々は人工知能が世界で最もクレイジーなものだと考えていましたが、最終的には 80 億ドルのビジネスのためのテクノロジーを生み出しました。これがこの仕事の厳しい現実です。自分が正しいと思うことをしなければなりません。そうでなければ、あなたはリーダーではありません。