ビジネス情報は、一般的な調査、データ、記事、書籍、参照、検索エンジン、および企業がその計画、運用、および活動の評価を導くために使用できる内部記録で提供されます。このような情報は、友人、顧客、従業員、およびベンダーからも提供されます。公開されている情報源は日刊紙かもしれません。金融、貿易、協会の雑誌。データベース、政府統計、ディレクトリ、技術マニュアル、その他多数。事実上、「情報」はコンテンツではなくコンテキストによって定義されるため、ビジネス情報とは、ビジネスが環境を知るのに役立つ情報です。
彼の本に書く ビジネス情報:それを見つける方法、それを使用する方法 、Michael R. Lavinは、ビジネス情報は問題解決と戦略的計画において非常に価値があるとコメントしました。 '情報は、変化する嗜好とニーズを調査し、購入者の意図と態度を監視し、市場の特性を評価することにより、市場を評価するために使用できます。 。情報は、新製品の開発、市場シェアの変化、個々の企業の業績、および業界全体の傾向を監視することにより、競争を監視する上で重要です。インテリジェンスは、マネージャーが法的および政治的変化を予測し、米国および海外の経済状況を監視するのに役立ちます。要するに、インテリジェンスは2つの重要なビジネス上の質問に対する答えを提供することができます。そして、私はどこに向かっているのですか?」
ビジネスアナリストは、ビジネス情報の2つの主要な情報源を引用しています。外部情報。ドキュメントはサードパーティから一般に公開されています。内部情報。これは、人事ファイル、企業秘密、取締役会の議事録など、それを作成する会社が単独で使用するために作成されたデータで構成されます。
外部事業情報
外部情報は、印刷物から放送レポート、オンライン配布まで、さまざまな形式で提供されます。
印刷情報
印刷物のカテゴリには、膨大な数の本や定期刊行物だけでなく、マイクロフィルムやマイクロフィッシュ、ニュースレター、その他のサブカテゴリも含まれます。州および連邦政府のレポートもこのカテゴリに該当します。実際、ラビンは合衆国政府印刷局を「自由な世界で最大の出版社」と表現しました。その製品は、郵便、電話、または主要都市のGPO書店を通じて購入できます。
おそらく、印刷カテゴリで最もアクセスしやすいドキュメントは、本と定期刊行物です。確かに、ビジネスオーナーはさまざまな本のタイトルから選択でき、その多くは毎年、公共、ビジネス、大学の図書館の棚に置かれています。人的資源管理、スタートアップファイナンス、製品開発、在宅ビジネスの確立、および中小企業の所有者が関心を持つその他の多数のトピックに関する一般的な参照情報を提供する本に加えて、出版業界は急増しています。仕事と家庭生活のバランス、同僚や従業員との健全な個人的交流の確立、起業家活動の性質など、より哲学的な問題に取り組む本。
一方、他の中小企業の所有者の多くは、印刷物からかなりの量のビジネス情報を入手しています。本と同様に、起業家や確立された事業主(および企業経営者、人事管理者、およびビジネスに関与する他のほぼすべてのカテゴリの人)は、それぞれ独自のターゲットニッチを持つさまざまな定期刊行物に目を向けることができます。いくつかの雑誌や新聞など ビジネス週 そして ウォールストリートジャーナル 、一般的なインタレストカバレッジを提供し、その他( フォーブス、フォーチュン )大企業の投資家や経営幹部が関心のある主題にさらに重点を置く。さらに他の人-特に注目すべき Inc. Magazine and Inc.com、中小企業の新興企業 、および ネイションズビジネス (全米商工会議所が発行)-特に中小企業の所有者を対象とした情報を公開します。これらの雑誌は、優れた事業計画の作成から企業に最も適したコンピューターシステムの決定まで、事業のあらゆる側面に関する有益な情報を起業家に提供することができます。
次に、非常に厳選された読者を対象とした印刷物の巨大なサブセクションである業界誌があります。これらの業界誌は、通常、特定の業界を対象にした狭い範囲を提供します(パン屋、遊園地、不動産事業、食料品店、およびその他のさまざまな事業の所有者を対象とした雑誌をすべて見つけることができます)、多くの場合、貴重な業界固有の情報が含まれています。専門印刷カテゴリのもう1つのサブカテゴリは、Commerce Clearing House、Bureau of National Affairs、Dun&Bradstreetなどのビジネスリサーチサービスや協会を通じて公開された資料です。
最後に、政府機関と教育機関の両方が、中小企業の経営者や起業家になる可能性のある人々が関心を持つさまざまな問題について、さまざまなパンフレット、パンフレット、ニュースレターを発行しています。政府のパンフレットやレポートは長い間ビジネス情報の好まれた情報源でしたが(これらのドキュメントの多くは無料で入手できるため、ある程度は)、コンサルタントは、教育機関によって編集された貴重な研究やレポートが大小の企業によって十分に活用されていないことを示しています同様に。
テレビおよびラジオメディア
このビジネス情報のソースは、中小企業の所有者が利用できるさまざまな外部ソースの中でおそらく最も役に立たないものです。もちろん、一般的な投資戦略や大企業の運命の変化に特化したプログラムを見つけることはできますが、放送の幅広い性質により、狭いニッチな視聴者(歯科用器具メーカーやたとえば、会計事務所)。
オンライン情報
21世紀の最初の10年間に進むにつれ、インターネットの速度と範囲はますます大きくなり、Webが中小企業にとって最も強力な情報源になり始めています。 InfoTracのような適切なサブスクリプションサービスを使用すると、実際に新聞や業界誌を検索するよりも、印刷物のソースにアクセスする方が簡単です。もちろん、検索スキルを身に付ける必要がありますが、中小企業の経営者は、図書館や書店が閉まっている夜にこの芸術を実践することができます。
これらのデータベースの多くは、事業主の活動に関連する情報を提供します。 YingXuとKenRyanが ビジネスフォーラム 、インターネットには、人口統計と市場、経済とビジネス、金融と銀行、国際貿易、外国統計、経済動向、投資情報、および政府の規制と法律に関するデータが含まれています。この情報は、インターネットニュースグループ、新聞や雑誌のオンラインバージョン、および業界団体によって提供されます。さらに、「多くの大学、図書館、研究グループ、および公共団体は、インターネットに接続している人なら誰でも情報を自由に利用できるようにしています」とロバート・ファビアンは次のように述べています。 CMA--管理会計マガジン 。多くの場合、動機は、機関内の人々が情報を利用できるようにすることです。ただし、画面アクセスよりも一般アクセスを提供する方がコストが低くなる可能性があります。彼はまた、政府がますますインターネット上で情報を公開し、彼らが資金提供する組織もインターネット上で公開することを主張していると述べた。これは、開かれた政府に移行するための実用的な方法であり、納税者が支払う情報を、納税者(およびインターネットにアクセスできる他の人)がはるかにアクセスしやすくします。入手可能な情報の範囲は印象的です。」
CD-ROM情報
CD-ROM(コンパクトディスク読み取り専用メモリ)は、オンラインサービスの代替手段です。名前が示すように、CD-ROMはそれほどインタラクティブなシステムではありません。使用法では、従来の印刷に近いです。実際、このような印刷ステープルのCD-ROMバージョンは オックスフォード英語辞典 現在、一般的に利用可能です。 CD-ROMのビジネスアプリケーションには、Dun&Bradstreetのような企業ディレクトリが含まれます。 ミリオンダラーディスク およびSlaterHall InformationProductsなどの人口動態統計 母集団統計 。ビジネスCD-ROM製品に関連する主な欠点は、現在の情報がないことですが、CD-ROM製品の多くの発行元は、毎年、またはさらに頻繁に更新を提供しています。
情報配信システムとしてのCD-ROMは、現在、サブスクリプションベースのオンラインサービスとの競争の激化に直面しています。ケーブルまたはDSL回線でアクセスするときのインターネットの速度の向上により、Webからの大規模なダウンロードのフラストレーションが少なくなっています。同時に、参照されたデータベースへの非常に迅速な更新がユーザーに利用可能です。
事業情報の他の情報源
ビジネス情報の外部ソースは、中小企業の所有者または起業家が適切な行動方針を決定し、将来の計画を立てるのに非常に役立ちます。しかし、研究者は、ビジネスコミュニティのメンバーは、多くの場合、多くの情報を個人的な連絡先に依存していると指摘しています。
「一般的な経験と多くの調査研究の結果は、管理者、そして実際にすべての情報探索者が、一般に公開された文書や正式な情報源よりも個人的および非公式の連絡先や情報源を好むことを非常に明確に示しています」 経営判断 。 '理由はよく理解されています。知識のある友人や同僚は、要求された事実だけでなく、アドバイス、励まし、道徳的支援も提供することがよくあります。彼または彼女は、提供された情報を評価し、選択肢がある場合の最良の選択を示し、情報を照会者のニーズと状況に関連付け、照会者の行動または決定をサポートできる場合があります。もちろん、そのような個人的な連絡先の多くは、多くの人々にとって事実、知識、専門知識の主要な情報源であるマネージャー自身の組織内にあります。どの組織も複雑な情報処理システムであり、行動と意思決定は、口頭および書面による一連の指示、レポート、規制、情報、およびアドバイスによって支えられています。したがって、多くの管理者は、情報の検索において組織の境界を越えて見ることはめったにありません。
ただし、ビジネスアナリストは、内部情報ソースのみに依存している企業は、1)新製品/サービスや競合他社の動きなど、大規模な業界の重要なトレンドについて、対応するのに手遅れになるまで知らされないままになるリスクがあると指摘しています。効果的に; 2)目標や意見がビジネスの最善の利益と正確に一致しない可能性がある従業員から偏った情報を受け取る。
参考文献
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マッカラム、ティム。 「ネットにふさわしいすべてのニュース。」 ネイションズビジネス 。 1998年6月。
何が魚座の男を興奮させるのか
YingXuとKenRyan。 'Infobahnのビジネス旅行者:料金対。インターネットビジネスリソースへの無料アクセス。 ビジネスフォーラム 。 1995年夏秋。