企業はデータに依存して、大規模な戦略的ビジネス決定から日常業務まで、あらゆる種類の決定を日常的に通知します。しかし、オフィスのルックアンドフィールと従業員のために作成されている全体的なエクスペリエンスについてはどうでしょうか。職場の設計戦略の作成は、データ駆動型の意思決定が生産性と満足度を促進する従業員のエクスペリエンスの作成に役立つ1つの領域です。
2019 Capital One Work Environment Surveyによると、従業員の90％が、適切に設計された職場でより良い仕事をすることができることに同意しています。適切に設計されているとはどういう意味ですか？大胆な色やアートワークなど、従業員が職場で見たいデザイン要素を提供する必要がありますが、視覚的に心地よいデザインを作成するだけではありません。機能的な観点から、適切に設計された職場が会社の労働者にとってどのように見えるかを正確に明らかにすることは、実装する設計戦略と利点の種類を理解するための鍵です。このプロセスに情報を提供するための洞察を収集することは、従業員が宇宙を動き回り、1日を通してさまざまなプロジェクトに取り組むのを観察するのと同じくらい簡単です。
洞察を得るために観察する
コラボレーションやソロ作業などの共有スペースの使用は、洞察が特に効果的な領域の1つです。人々が職場で見たいと思うスペースの種類に関しては、77％がコラボレーションのためのスペースがあるとパフォーマンスが向上することに同意し、88％が集中的なヘッドダウン作業のためのスペースがある場合はそうだと答えています。ほぼ半数（45％）が、ソロ作業用の従来のデスク以外のスペースを望んでいます。
職場がこれらの好みを提供していることを確認するために、リーダーは、労働者がコラボレーションや単独作業のためにオフィスのスペースをどのように利用しているかを調べることができます。場合によっては、会議スペースが頻繁に使用されなくなるなど、構成または家具自体が従業員の現在の作業方法をサポートしていないことを示す動作に気付くことがあります。意図と日常の使用の間にはギャップがあります。
これらの洞察を使用して家具を更新し、従業員のニーズを反映することは比較的単純な変更であり、1日を通して従業員の生産性にプラスの影響を与える可能性があります。実際、4人に3人（73％）が、柔軟なワークスペースオプションを使用することが最良のアイデアにつながると述べています。適切なオプションが提供されていることを確認することは重要であり、従業員がより良い仕事をすることを可能にします。
職場の設計戦略の実装は、データに基づくものであっても、傾向、従業員の好み、および働き方に基づいて時間とともに変化する反復プロセスです。従業員がオフィスで共同および単独のワークスペースを使用している方法に関する情報を観察および収集することで、将来のすべての設計戦略が従業員のニーズを満たし、仕事をより適切に行えるようになり、最終的には最高の製品とサービスを提供できるようになります。顧客。
内部および外部入力
従業員のフィードバックを聞くことは、設計戦略をうまく実装するための重要な部分であるデータを収集するもう1つの方法です。リーダーシップは、すべてのレベルの従業員に、職場で何が機能していて何が不足しているかについて意見を共有し、最終的に生産性を向上させる機会と変化の領域を明らかにするように促すことができます。
従業員の話を聞くだけでなく、企業が外部の傾向を把握して、優秀な人材を採用し、維持する取り組みを強化することも重要です。労働環境調査によると、61％が次の会社で働く柔軟な時間を期待しています。職場で最も見たいデザイン要素に関しては、58％が自然光を望んでおり、50％が休息とリラクゼーションのためのスペースを望んでいます。外部データは、企業の現在の戦略を検証し、現在および将来の従業員が職場で見たいもののバランスをとる上で重要な要素になる可能性があります。
他のビジネス分野と同様に、データを使用して会社の職場の設計に情報を提供することで、従業員、そして最終的には顧客にプラスの影響を与える、より深く、より効果的な戦略につながる可能性があります。
