アマゾンからの最近の記録的な売上高と利益の数字は、世界のオンラインマーケットプレイスがどれほど競争力を持っているかを示しています。インターネットやeコマースによって人々が必要な製品を検索して購入するようになるため、何世代にもわたってビジネスを行ってきた多くの小売業者は困難な時期に直面しています。最近のレポートでは、企業が取引やプロモーションを使用して新しい顧客を引き付け、特定の店舗やオンライン小売業者に忠実に保つ方法のいくつかに焦点を当てています。
からの新しい調査 RetailMeNot ショーの取引は、消費者、特にミレニアル世代の顧客獲得、ブランドロイヤルティ、ブランド認知に大きな影響を及ぼします。クーポンが売り上げを伸ばすという考えは誰も驚かないはずですが、ビジネスを改善するためのプロモーションの力は過小評価される可能性があります。
調査によると、消費者の3分の2は、「クーポンや割引を見つけることだけに基づいて、当初は計画していなかった購入を行った」とのことです。同様に、5人に4人（80％）が、オファーや割引を見つけた場合は、新しいブランドで初めて購入することを奨励されていると感じています。これが、オンライン広告で消費者を引き付けるために、新しい顧客の特別オファーを使用することをお勧めする理由です。良いスペシャルを見ると、他の方法では購入できないときに購入するように人々を促すことができます。
消費者の注意を引くのに役立つことに加えて、取引とクーポンは、消費者が購入することを決定する際に大きな役割を果たします。 RetailMeNotの調査によると、アメリカ人の4分の3近く（74％）が、オンラインでどこで何を購入するかを決定する際に、オファーが最大の要因であると述べています。そして、5人に4人（81％）のアメリカ人は、購入の全過程を通じて、素晴らしいオファーや割引を見つけることが頭の中にあると言います。
オンライン小売業者は、Googleで簡単に検索できる方法で、現在のスペシャルをリストする必要があるという議論があります。 RetailMeNot調査のほぼすべての消費者（94％）は、オンラインで買い物をするときに取引やオファーを検索すると答えました。 5人に3人（62％）の消費者は、「オファーを検索する前に購入を完了することはできない」という声明に同意しました。そして、誰かが販売ファネルを通過してチェックアウト画面に到達したとしても、クーポンは、オンラインショッピングカートを放棄したアメリカ人の75％がコストの問題のためにそうするのを助けることができます。
「今日の消費者は、自分たちが可能な限り賢い方法でお金を使ったかのように感じたいと思っています。そうするために、どこで買い物をし、何を買うかを決めるときを含め、買い物の旅全体で取引を活用します。」 RetailMeNot、Inc。の最高マーケティング責任者であるMarissa Tarletonは、プレスステートメントで述べています。 。 「これらの割引と販促手段は、新しい買い物客にリーチして売り上げを伸ばしたい小売業者にとって引き続き重要です。」
調査結果はまた、ミレニアル世代と若年成人がプロモーションベースのマーケティングによって最も効果的であることを示唆しています。 18〜34歳のミレニアル世代の半数強（53％）が、55歳以上のベビーブーム世代の40％と比較して、オンラインで購入する前に常に取引を検索すると答えています。実際、RetailMeNotが調査したミレニアル世代の10人に7人（69％）は、最初に取引やオファーを検索しないと購入を完了できないと言っていません。また、9人中8人（88％）が、新しいブランドや小売業者のオファーを見つけると、初めての購入が促進されると述べています。
したがって、オンラインマーケットプレイスの競争が激化するにつれ、ビジネスオーナーとマーケターは積極的にプロモーションを推進して人口統計をターゲットにする必要があります。これにより、潜在的な消費者の注意を引き付け、特定の小売業者と買い物をしたり、特定の製品を購入したりするように促し、カートの放棄を防ぐためにチェックアウトコストを低く抑えます。
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