あなたはおそらく、不安な友人や従業員を落ち着かせようとした経験がありますが、誠意を持って試みただけで、彼らをさらに苛立たせることになります。専門家はこれが一般的であると言います。 「落ち着く」ように言ったり、事態が悪化する可能性があることを指摘したりして、不安な人々を落ち着かせようとすると、ひどく裏目に出る傾向があります。
今、私たちはお互いを可能な限り率直で前向きに保つためにできるすべての助けを必要としています。では、通常のアプローチが機能しない場合、何が機能するのでしょうか。 A 新しい研究 誰かを落ち着かせる唯一の効果的な方法は、単に彼らの気持ちを反映して検証することであると示唆しています。
人々を元気づけようとしてもうまくいきません。
これを理解するために、研究者は、パートナーとの戦いについて考え、友人が彼らを元気づけようとするさまざまな試みがどのように感じたかを報告することを志願した325人の既婚参加者を慰めるためのさまざまなアプローチをテストしました。結果は最近に公開されました コミュニケーションジャーナル 。
いくつかのアプローチは、研究者が「低い人中心」と呼んだものでした。それは、人の苦痛を最小限に抑えたり、それほど動揺してはいけないことを示唆したメッセージを表す、派手な科学です。他の人は「高い人中心」でした。つまり、「あなたには動揺を感じる権利がある」または「あなたがストレスを感じていることは理解できる」などのことを言って、その人のストレスを検証しました。
より共感的なアプローチが明らかに勝者でした。 「高い人中心のメッセージは、より高いレベルの感情的改善と関連していた」 英国心理学会研究ダイジェストブログを報告します 。 「また、人を中心とした高いメッセージに対する感情的な反応も少なくなりました。参加者は、怒りが少なく、批判的でなく、友人と議論する可能性も低くなりました。」
研究者（および常識）は、誰かの感情を認識することは強制的ではないと感じているためだと示唆しています。誰かの不安を最小限に抑える試みは、どんなに善意であっても、コントロールとして外れる可能性があります。
ここでの結論は、現在の試練の時代に上司や友人に役立つリマインダーです。ストレスがたまっているときに誰かが少し気分が良くなるようにすることに本当に興味があるなら、彼らを応援することをあきらめてください。あなたはいい意味ですが、彼らはおそらくあなたが彼らを押しのけようとしているように感じるでしょう。科学が示すように、はるかに良い賭けは、単に共感を持って耳を傾けることです。
