ロビンロバーツがアメリカで最も愛されているテレビニュースパーソナリティの1人である理由は簡単に理解できます。で 新しいプログラム にとって マスタークラス 、ロバーツは微笑み、身を乗り出し、楽観主義、希望、そして観客への感謝の気持ちを醸し出しています。
ロバーツはまた、本物で効果的なコミュニケーターになる方法についての貴重なヒントを何時間も提供しています。彼女のクラスの11のエピソードすべてを見た後、私はあらゆる分野の誰にでも利益をもたらすことができる多くのコミュニケーション戦略を発見しました。これがあなたが今実装できる4つです。
1.脆弱性を強みに変えます。
ロバーツはコミュニケーターに「あなたの混乱をあなたのメッセージにする」ようにアドバイスします。
彼女は単に厄介なライフイベントを取り、他の人を助けるためにそれらを物語に変えることを意味します。
ロバーツのターニングポイントは、2005年のハリケーンカトリーナの最中に発生しました。ミシシッピ州の彼女の家族が無事であることを知った後、ロバーツは故障し、空中で泣き始めました。ロバーツは彼女が解雇されるだろうと思った。
「正反対のことが起こった」とロバーツは回想する。 「私は本物でした。私はその瞬間にいました。私は心から話していました。人々はそれを感じ、私の周りに集まった。
後年、ハリケーンの瞬間はロバーツに、乳がんとの戦いと骨髄移植を必要とするまれな血液疾患の治療を分かち合う勇気と自信を与えました。彼女の本物の物語は無数の命を救うのに役立ちました。
私は幹部に彼らの闘争の物語の中で彼らの本物の自分を明らかにするようにアドバイスしてきたので、私は「あなたの混乱をあなたのメッセージにする」という行を思いついたと思います。
心から話すのを嫌がる人もいますが、それは問題ありません。しかし、逆境に対する勝利の物語がある場合は、それを共有することを恐れないでください。あなたの物語が他の人との強力なつながりに驚かれるかもしれません。
2.他の人に真の関心を示します。
「人間のつながりに取って代わるものはありません」とロバーツは言います。 「コミュニケーションを取り、人々とつながることができることほど、あなたをさらに前進させることはできません。そして、あなたがそれについて行く方法は、その人に真の関心を持つことです。
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真の関心とは、まさにそれを意味します。他の人の言うことに本当に関心を持っているということです。
アイコンタクトを取り、文字通り会話に寄りかかり、質問をし、そして実際に答えを聞くことによって、真の関心を示します。
3.あなたの聴衆を知っています。
簡単そうに聞こえるかもしれませんが、実際に聴衆を知るには手間がかかります。
ロバーツによれば、コミュニケーターはスピーチ、プレゼンテーション、または就職の面接の前に適切な質問をする必要があります。自問してみてください：私の聴衆は何を聞きたいですか？彼らは何を学びたいと思っていますか？どうすれば彼らが勝つのを手伝うことができますか？
たとえば、仕事のために面接をしている場合は、面接を行っている人のことを知ってください。 「グーグルはその人や会社から一体だ」とロバーツは示唆している。 「あなたが学んだことに基づいたアイデアを取り入れてください。」
4.スクリプトを失います。
ロバーツはコミュニケーターにメモを読まないようにアドバイスします。あなたが有能で、自信を持って、そして本物として出くわしたいならば、メモを失うことは開発する基本的な習慣です。
私自身、コミュニケーションの専門家として、箇条書きの小さなノートカードで十分だというロバーツの意見に同意します。重要なのは、スクリプト（または長いPowerPointスライド）を一語一語読まないようにすることです。
あなたが読んでいるなら、あなたはアイコンタクトをすることができません。あなたの聴衆はあなたの顔の表情を理解したり、あなたが笑顔を見たりすることはできません。これは本物のコミュニケーションのすべての要素です。
人でいっぱいのスタジアムを電化できる有名な牧師を知っています。聴衆は、演台の後ろに小さなメモのセット（箇条書き）を見ません。話者はスピーチの一部を伝え、ステージの反対側に歩いて行き、メモを一瞥し、メッセージを伝え続けます。シームレスで効果的。
これらの戦略により、ロバーツはより優れたジャーナリストになり、彼女を職業のトップに押し上げました。彼女の先導に従ってください、そうすればあなたはあなたの選んだ分野で際立つでしょう。
「私はあなたが効果的にコミュニケーションすることから利益を得ることができない仕事のラインを知りません」とロバーツは言います。
