より管理しやすいワークロードが必要ですか？発言してプッシュバックする4つの方法は次のとおりです

私たちの生活の中で上司や他の仕事の創造者からの要求に「いいえ」と言うのが好きな人は誰もいません。しかし、問題は、「はい」と言うことは、短期的には勝利のように感じ、みんなを幸せに保つ一方で、長期的には問題を引き起こすということです。あなたのワークロードはゆっくりと徐々に重くなり、ある日あなたが見上げて、ただ追いつくことを試みるパターンに陥ったことに気付くまで。

おそらく、あなたは少なくとも部分的に責任を負っています（そして私はあなたと一緒にいます）。

簡単な答えは、単に「いいえ」と言うのが上手になることです。しかし、辞書の「いいえ」を見ると、「言うのは簡単」であることがわかります。私たちは、他の人を拒否したり、失望させたり、自分の能力に疑問を投げかけたり、上司に私たちのコラボレーションスキルやキャリアの可能性に疑問を投げかけたりすることを心配しています。

ただし、単なる冷静な拒否よりも、合理的なワークロードを維持するためのより良い方法があります。そして、彼らはあなたにもっと尊敬を得るでしょう。

これは、より多くの作業の要求をプッシュバックする方法です（そしてそれをうまくやっているように見えます）。

1.説明責任の場所から来ます。

多くの場合、誰かがあなたに何かを引き受けるように頼んだとき、彼/彼女はあなたがすでに起こっていることへの可視性を持っていません。彼らの要求があなたがすでに提供しなければならなかった仕事の質に影響を与えることを彼らが知っていたなら、彼らは再考するかもしれません。そして、皮肉なことに、私たちに最も多くの仕事を（上司のように）手渡す人は、私たちの現在の仕事量について最も教育を受けていないことがよくあります。だから彼らを教育しなさい。

あなたが彼らが求めている仕事をした場合に何が起こるか、他に何が苦しんでいるのかを彼らが理解するのを助けてください。自分の時間をどこで過ごしているかを説明し、示すときは、事実に基づいて感情を表に出さないでください。それが役立つ場合は、全体的な作業計画を紙に書いて、視覚的なスナップショットを提供します。

これを行うときは、必ず「飛行禁止区域」を強調表示してください。これは、見逃すことのできない高速で困難なタイムライン/マイルストーンがあり、気を散らすものによって危険にさらされる可能性のある、作業中のプロジェクトです。これらすべてを共有しているので、小刻みに動く部屋が生じた場合は柔軟に、そうでない場合はしっかりとしてください。

2.リクエストに別の「はい」を付けます。

確かに、「はい」と言う方が良いと感じるので、「いいえ」よりも「はい」と言います。しかし、それでも議論を前向きに感じさせる方法で、別の方法で「はい」を与えることができます。

たとえば、「今はそれを引き受けることはできませんが、私はできます...」。途中でリクエストに応える必要はありません。「時間がない」と言うのではなく、積極性と小さな方法で支援する意欲を示すことが重要です（誰も時間がないため）。

3.「交渉のバミューダトライアングル」を使用します。

何かをするように求められたときは、時間、リソース、スコープの3つの変数を使用できます。これらの3つのポイントは三角形を形成します。注意しないと、多くの努力がすばやく不思議なことにすべての中心に消えてしまう可能性があります。

これら3つの変数のいずれかの差異について交渉します。たとえば、上司があなたの部門の全体的なビジネスの健全性に関する新しいレポートを作成することを望んでいるとします。多分あなたは彼/彼女がそれを要求した日にそれを届けることができます、しかしあなたはあなたのためにいくつかの数を引き出すためにITからのいくらかの助けを必要とします。あるいは、もう1週間あれば、彼/彼女が求めているものを届けることができるかもしれません。または、上司が「全体」ではなく調査したい特定のビジネスヘルスの指標を持っている場合、そのスコープの縮小は、追加のリソースを必要とせずにレポートを時間どおりに配信するのに役立ちます。あなたはその考えを理解します。