ほとんどの人は、プライバシーポリシーを読むほど平凡なことに悩まされる時間がありません。あなたが知っている、企業があなたが彼らに与える情報をどのように管理するかについてのそれらの数千語の声明。あなたがすべき。もしそうなら、あなたは少し心配するかもしれません。
その点まで、多くの人が WhatsAppはプライバシーポリシーを更新しました 先週。 Facebookが所有していることを考えると、正当な理由があります。Facebookは、ユーザープライバシーの要塞として正確には知られていない会社です。それでも、騒ぎのほとんどは、Facebookがどのようにメッセージの収集を開始しようとしているか、またはさらに多くの個人情報を追跡し始めようとしていたかについての混乱と誇張の混合でした。
公平であるために、 ポリシーはほとんど同じです かなり前からあるので。同社はより多くの個人情報を収集することを計画していますが、それは非常に特殊な場合、つまり企業とやり取りする場合に限られます。あなたのメッセージに関しては、会社はそれが望んでいたとしてもそれらを詮索することができませんでした。 2016年にWhatsAppがセキュリティのレイヤーを追加して以来、エンドツーエンドで暗号化されています。
非常に多くの人々が自動的にそれをFacebookによる別の情報取得と見なしたという事実は、ソーシャルメディアの巨人を信頼する人がどれほど少ないか、そしてそれが展開をいかにうまく処理しなかったかを示しています。それはFacebookにあります。
実際には、基本的に2つの変更点があります。 1つ目は、WhatsAppが、サービスの使用中に企業との会話に関する情報を共有する可能性があることを明らかにしていることです。たとえば、Facebookは、企業がサーバー上でそれらの会話をホストすることを許可しています。つまり、Facebookは、ユーザーのやり取りに関する情報を受信します（メッセージの内容は受信しません）。
変更されたもう1つの点は、過去に、WhatsAppがこの情報を共有するかオプトアウトするかを選択できることです。現在、唯一のオプションは、プライバシーポリシーに同意するか、アプリを使用しないことです。それだけでもかなり悪いユーザーエクスペリエンスですが、Facebookが変更を加えている理由はさらに問題があります。Facebookは、あなたが本当に望んでいるのはもっとFacebookだと考えています。
Facebookは、必要かどうかにかかわらず、すべての個別のアプリを統合し、アプリ間で情報を共有することを目指しています。これは、Facebookがオンラインでの行動を追跡し、広告を表示することで収益を上げているためです。あなたについての情報が多ければ多いほど、それらの広告をより適切にターゲティングできます。アプリが統合されればされるほど、そのすべてをより適切に実行できます。
もちろん、WhatsAppは広告を表示しません。その結果、それはほとんど収入を生み出しません、それはそれが 世界最大のメッセージングプラットフォーム 月間20億人以上のユーザーがいます。
もちろん、広告はFacebookの利益を生み出す機械の生命線です。これは文字通り、Googleに次ぐ世界第2位の広告プラットフォームです。それが構築するすべての製品とサービスは、最終的には、より多くのユーザーデータを収集するか、広告と顧客へのアクセスにお金を払う企業とのやり取りを通じてそれを収益化することによって、企業の成長のニーズに応える必要があります。
同社は次のようにも述べています。 '私たちのプライバシーポリシーは、アプリ間でのスパムとの戦い、製品の提案、 Facebookに関連するオファーや広告を表示する . ' （エンファシスマイン。）
そのため、Facebookは、WhatsAppを使用して企業が顧客と通信するための新しい方法を導入しています。同社によれば、すでに1億5000万人近くがまさにそれを行っており、Facebookはそれらのやり取りを収益化する方法に取り組んでいます。そのために、プライバシーポリシーを更新して、それらの会話の方法に関する情報を収集する可能性があることを反映しました（会話自体ではありません）。
問題は、WhatsAppとFacebookがそれを説明するというひどい仕事をしたということです。同社がアプリを改善したり、全体的なユーザーエクスペリエンスを改善したりするために変更を加えていないことは役に立ちませんでした。 Facebookがアプリの使用方法を簡単に収益化できるように変更を加えています。
これは初めてではありません。昨年、 FacebookはInstagramアプリを再設計しました 写真を投稿したり、投稿を気に入った人を表示したりするためのアイコンを、リールとショッピングのアイコンに置き換えました。事実上、アプリを通常開いていることを実行するのが難しくなり、代わりに新機能の1つをタップすることを望んでいました。
2019年には、追加のステップを踏みました 「Facebookから」InstagramとWhatsAppの両方へ ある種のブランディングプッシュとして。 WhatsAppへの変更は、独自のユーザーベースを持つ製品も含め、すべての製品の統合に向けたFacebookのゆっくりとした動きを反映しているという点で類似しています。
私には、FacebookがWhatsAppとInstagramを使用する理由を根本的に誤解しているように見えます。彼らはより多くのFacebookを望んでいるので、彼らは確かにそれらを使用しません。友達にメッセージを送信したり、フォロワーに見せるために画像を投稿したりするために使用します。
Facebookは、ユーザーが実際に製品をどのように、またはなぜ使用したいかを本当に気にしていないことを、過去1年間でかなり明確にしています。それが最も気にかけているのは、それがFacebookにどのように利益をもたらすことができるかということです。
これは、Facebookがユーザーの最善の利益に沿った優れたエクスペリエンスを提供することに関心がないことを意味するため、非常に厄介なはずです。それは大きな間違いです。
