で 適用する 私たちはプラットフォームの現在のイベントを注意深くフォローしています。 Uberの プラットホーム 大きな一週間でした。 ニュース 昨日（12月16日）、FacebookとUberが提携して、ユーザーがFacebookのメッセンジャーアプリからUberを呼ぶことができるようになったことを破りました。 Facebookは、Uberがメッセージングプラットフォームの7億人のユーザーにアクセスし、新しいユーザーがメッセンジャー内からUberにサインアップできるようにする一方で、ユーザーに追加のユーティリティを提供することで、パートナーシップの恩恵を受けています。この Facebook の動きは予想外ではありません。最近、Inc。のコラムでFacebookとPro.comの統合について説明しました。これにより、MessengerユーザーはPro.comに家庭内の専門サービスをリクエストできます。 Lyftとの統合も間もなく行われることが報告されています。 Messenger プラットフォームで Uber のサービスを試すインセンティブとして、各顧客の最初の乗車が まで無料になります。
この動きは少し来る 遅い Facebook と Uber の両方で。 Uberには規模とお金の戦争の宝庫がありますが、アジアの競合他社のいくつかと、サービスをメッセージングプラットフォームと統合する能力に追いついています。
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他のUberの開発は、 オペレーター 、チャットベースのショッピングアシスタント モバイルアプリ .このアプリは、人間とのチャットを通じてユーザーをつなぎます。ユーザーはこれらのオペレーターに彼らが望むものを伝え、オペレーターはいくつかの調査を行い、購入オプションを送り返します。その後、ユーザーは購入するかどうかを確認できます。
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UberとOperatorは、Amazonのフルフィルメントセンターよりもおそらく近い地元のショップからの即時配達のために在庫を集約することで、Amazonと競争するために提携しています。 Uberの宅配便サービスであるUberRushは、ベータ市場であるサンフランシスコのオペレーターに1時間の配達を提供し始めます。プラットフォームとしてのOperatorの成長の長期ビジョンは、最終的には消費者からの非常に多くのチャットリクエストに対応するため、Operatorは間もなく中小企業の主要な収益ドライバーになるというものです。より多くの企業が参加するにつれて オペレーターネットワーク 、より多くの消費者がOperatorについて耳にし、それを使用してeコマースで購入するようになります。これがの力です ネットワーク効果 およびプラットフォーム。 Uberのようなロジスティクスプロバイダーがあれば、2つのパートナーがサンフランシスコでコンセプトをテストし、最終的には他の都市に拡大するにつれて、Operatorは驚異的な成長を遂げることができます。
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これらの2つの開発はUberがそれを認識しています プラットフォームとしてのチャット 蒸気を拾って素早く離陸します。チャットはユーザーにとって直感的であり、ユーザーがサービスをリクエストするための優れたプラットフォームです。 Uberは、これらの要求を満たすための事実上のロジスティクスコーディネーターになりたいと考えています。ロジスティクス企業になるというUberのこの大きな野心は、まもなく彼らに次のことを要求するでしょう。 ブランド変更 以前に書いたように。
