ばかげた運転 ビジネスの世界を懐疑的な目で、しっかりと根を張った舌で見ています。
彼らは本当にそれをやり遂げました。
つまり、一部の頑固なユナイテッド航空のファーストクラスの乗客は、彼らの最大の喜びのいくつかが消えつつあることを知った後、その見方を示しているようです。
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先週、私は航空会社が 4 時間未満のフライトでファーストクラスの食事の一部を削減または削減することをどのように決定したかについて記事を書きました。
これは激怒のレベルを引き起こしたので、私はウクライナ議会のいくつかの喧嘩だらけの議席と比較することしかできませんでした。
しかし、今ではより多くの情報が明らかになり、私たちは戦争の危機に瀕しているのではないかと心配しています。
分かりますか、 Chicago Business Journal のルイス・ラザールによると 、ユナイテッドはクルボアジェのコニャックも廃止しています。
おそらく、これはアメリカを再び偉大にするための取り組みの一部だと思うかもしれません。
そうではないようです。
と、あえぎ、ジムビームも出ています。トマトジュースとスプライトゼロ。
私にとって、これはあまりにも軽薄なので、シカゴ・ホワイトソックスの終焉について気にするほどではありません.
ただし、一部のユナイテッド航空のお客様にとって、これは大惨事であり、彼らに対して陰謀を企てているものです。
View From The Wing のコメンテーターから、これをハーク 他の航空会社が追随するとは思わないし、ユナイテッドは必然的にこれを撤回するだろう.ここで彼らが何を考えているのか理解できません。これらの削減が維持される限り、F まで購入する私の意欲は大幅に低下します。
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そして、これは別の怒りのチラシから: 「ユナイテッド -- 私たちはドルを飛び越えてペニーを手に入れます!」
ある乗客は、世界が終わりを告げるように聞こえる:「何?ビームなし？デビルズ カットは、彼らのメニューで飲める唯一のものでした。なぜなら、彼らはバッファロー トレースを持っているようには見えなかったからです。スコット・カービーは変な冗談です。スピリットやフロンティアで働くことができるように、彼をすでに解雇してください。
カービーは、航空会社の一般的には愛されていない社長であり、アメリカ人からユナイテッドに到着したのは、コスト削減の評判のようなものです.
私はユナイテッドに連絡して、これらの突然の変更は、食品の変更で提案されたように、顧客の反応に関係があるかどうかを尋ねました.
「ジム ビーム デビルズ カットの代わりに、バッファロー トレイス ケンタッキー ストレート バーボン ウイスキーを提供するようになりました。ミスター・アンド・ミセス・ブラッディ・メアリーのミックスも提供されるようになりました」と、ユナイテッドの広報担当者は私に語った.
これが特権階級の救済にならないのはなぜでしょうか。私の編集者とバーボンの専門家から、Buffalo Trace の方がはるかに優れていると言われました。
ただし、別の質問があります。ファースト クラスの仲間の上位の旅行者がこれらの変化の中心にいるのではないでしょうか?
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ユナイテッドの広報担当者は、「当社が提供するすべての食品について、顧客の消費を監視し、それに応じて調整しています」と語った.
ああ。
最終的に、多くの航空会社のひざまずく反応は、毎日顧客を圧迫する新しい方法を見つけることです。
ここに少し、そこに少し、そして航空会社の数がそれを合計するとたくさんになります.
ただし、航空会社は顧客からの騒音に耐えられない場合があります。
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そして、ユナイテッドから別のメールが届きました。
「私たちはお客様に、私たちが彼らを大切にし、感謝していること、そして私たちが耳を傾けていることを知ってもらいたいのです。当社の顧客はトマトジュースの除去に不満を持っていると言っていたので、無料の飲料提供の一環としてトマトジュースを機内に戻すことにしました」と広報担当者は語った.
しかし、待ってください、航空会社はトマトジュースを取り除くのは顧客の消費に基づいていると私に言いました.
私たちは本当にここで激動の顧客関係に入ります。
Beaming Disappearance は、フライトでバーボンを無料で提供することに慣れていない顧客にとって、涙の原因とは思えないかもしれません。または、まあ、無料の食べ物でさえあります。
しかし、大金を払ってそこに座っている顧客は、自分たちの世界はどうなっているのかと不思議に思っています。
そしてそれがすぐに終わるなら。そこで彼らは反撃します。
