多くの雇用主は、より大きな職場に移動するときに、装飾のヒントを従業員に求めることを検討しませんでした。結局のところ、オフィスはオフィスです。しかし、オンボーディングおよび従業員トレーニングソフトウェア会社であるWorkRampが引っ越したとき、彼らは経営陣にすべてのショットを呼び出させるのではなく、すべての従業員の助けを求めました。
それはの究極の従業員体験でした エンパワーメント 。
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「私たちはすべての従業員を会話と検索のプロセスに関与させました」とWorkRampの創設者兼CEOであるTedBlosserは述べています。 「新しい都市で新しい場所を見つけるまでに、チーム全体にとって最善であるかどうかを確認するために全員が役割を果たしているように感じました。私たちが引っ越したとき、オフィスはすぐに新しい場所ではなく、新しいコミュニティのように感じました。
このような決定は、従業員が会社により多く貢献し、実際に望む従業員体験を形成するための絶好の機会です。従業員の入力を必要とする他の4つの状況は次のとおりです。
1.従業員の賛同が必要な場合。
大企業の変更は、特に彼らが暗闇に残されている場合、従業員にとって恐ろしいものです。リーダーシップがすべての呼びかけをするとき、彼らは残りのスタッフからの抵抗に直面するかもしれません。
人事ソリューション企業であるInsperityの地域マネージャーとして、SarahGrimsteadは予算削減に直面したクライアントと協力しました。従業員に彼らの努力をサポートしてもらうために、彼女はスタッフにアイデアを提供するように勧め、それが最終的に全員が同意した解決策につながりました。
「私たちは問題の解決に幅広く参加したので、解決策にもかなりの賛同を得ました」とグリムステッド氏は述べています。 「この場合、何をする必要があるかを指示するよりも、解決策を考え出す際にスタッフの支援を求める方がはるかに優れていました。」
従業員を計画と戦略化に関与させて、組織の変更に関与し、従業員がフォロースルーしてコミットし続ける可能性を高めます。
2.生産性が低下したとき。
地方自治体の従業員コーチングプログラムであるデンバーピークアカデミーは、もともと85日間の採用プロセスを持っていました。明らかに、役割が開いたままになっていると、チームの全体的な生産性が損なわれます。
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ディレクターのブライアン・エルムスは、彼のチームが集まって採用プロセスを改善する方法を決定したとき、大きな団結を見ました。
「人事チームのすべての従業員が参加し、彼らは私たちのポストを埋めるためのプロセスを約50日に短縮することに成功しました」と彼は言いました。 「彼らは、45日間の目標について採用マネージャーと連絡を取ることにより、プロセスを改善するための追加の方法を見つけるようにチームに働きかけ続けています。スタッフの1人は、毎週「ナッジ」手法を使用して、プロセスにかかっている時間を採用マネージャーに思い出させます。
チームを最高の生産性に戻すには、解決策を見つけて行動を起こす責任を従業員に持たせるように促します。彼らはしばしばお互いにやる気を起こさせて物事を軌道に戻すことができます。
3.イノベーションを刺激する必要があるとき。
ビジネスコンサルティング会社SAVVYのCEOであるRitaSantelliは、非営利団体のマーケティングとコミュニケーションを主導したときに課題に直面しました。同社はその地域で最大の本の出版社でしたが、売上高は3年連続で減少しました。サンテッリは、自分で問題に対処するのではなく、チームに支援を求めました。
「イノベーションは、従業員のリーダーシップが成功に不可欠であると私が感じた分野です」と彼女は言いました。 「私のチームはデータを調べ、傾向について話し合い、アイデアをブレインストーミングしてから、まとめて決定を下しました。チームに意思決定プロセスを主導するように依頼することで、結果の所有権を取得するようにチームを刺激しました。
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従業員を巻き込んでイノベーションを促進し、ヒーローのように感じさせます。彼らが全体像に与える影響を見ると、彼らはより結果主導型になり、最終的には従業員の経験を向上させます。
4.従業員の満足度が関係している場合。
従業員自身よりも従業員満足度を理解する方がよいのは誰ですか？幸せになるために何が必要かを従業員に伝えようとするリーダーは、傲慢です。
一方、従業員が満足度を向上させるために必要なことを共有する場合、職場は彼らにとってより良いものになります。
3Dプリンター会社のBraydonMorenoの共同創設者は、彼は単純なルールに従って生活していると述べました。「従業員に任せるべき職場の決定は、職場での従業員の満足度を中心に展開するものです。」
「あなたはあなたのチームが幸せであることを確認したい」と彼は言った。 「そして多くの場合、彼らは毎日毎日出勤する幸せな空間を作るための最良のアイデアを持っています。」
従業員が自分の快適ゾーンから出て、自分が情熱を注いでいる新しいプロジェクトにボランティアで参加できるようにします。彼らが彼らにとって意味のある何かを追求するとき、彼らは彼らを幸せにする従業員の経験を形作っています。
