先週末、オバマ大統領は公の場でN-wordを言った。
「人種差別、私たちはそれを治していません」と大統領 で言った インタビュー。 「そして、公の場でn **** rと言うのは礼儀正しくないというだけの問題ではありません。それは人種差別がまだ存在するかどうかの尺度ではありません。それは明白な差別の問題だけではありません。社会は一夜にして、200年から300年前に起こったすべてを完全に消し去ることはありません。
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大統領は最近チャールストンで起こった悲劇的な銃撃に照らしてこれらの発言をした。警察の殴打から都市内の暴動まで、他の人種的に影響を受けた出来事は国を揺るがし、過去数年にわたってより多くの銃規制の要求を増やしました。そして、彼は再びそれらの問題に注意を向けています。ご想像のとおり、メディアの反応は激しく、政治的通路の両側の誰もが、その攻撃的で物議を醸す性質のために公の場でめったに発声されない言葉の大統領の使用に賛成または反対のどちらかを表明しました。
しかし、彼はそれを言いました。人種差別、奴隷制、憎悪、抑圧など、醜い不幸なイメージを生み出すのは醜い不幸な言葉です。これは彼が使いたかった言葉ではなく、彼が選んだ会話でもありません。そして、私を信じてください、彼はそれが持つであろう効果を知っていました。これらの問題は長い間存在してきました。人種差別や銃規制の問題を公の議論にしたくないという人はたくさんいます。 N-wordとそれが表すすべてを聞く必要がないことを好む人はたくさんいます。
それは私をアンドリューとジェニファーの両方に連れて行きます。
アンドリュー（彼の本名ではなく実在の人物）は私のクライアントであり、地元の会計事務所のパートナーです。アンドリューは毎週、醜い不幸な報告を受け取ります。この報告には、怒り、欲求不満、不満、不満の醜い不幸なイメージも含まれています。それは彼の会社の「未解決の問題」レポートです。その中で、彼はマネージャーが未解決のすべてのクライアントの問題について彼に報告することを主張しています。サービス、納税申告書の誤り、応答時間への不満、その他の重大およびささいな不満についての苦情があります。レポートは、彼がそれについてさえ知らないことを望んでいる問題を提起し、それは責任の問題を提起するか、または彼に謝罪するか、または実行された仕事の払い戻しをすることさえ要求する可能性があります。しかし、彼はそれらに対処できるようにこれらの問題を探し出します。私が知っている多くの事業主は、クライアントの問題を避けたいと思っています。彼らは常に問題があり、すべてを解決することはできないことを知って活動しているので、良いものだけに集中するのが最善です。アンドリューはそのようではありません。
ジェニファー（名前も変更）は、私が知っているもう1人の中小企業経営者で、従業員と同じようなことをしています。彼女は、主要なマネージャーや他の部下と頻繁に個別に会うことを重要視しています。ジェニファーは、ビジネス、他のマネージャー、そして雇用主としての自分自身について難しい質問をします。彼女は、どの従業員が不満を持っているのか、そしてその理由を知りたがっています。彼女は彼らの許可を得て、健康、有給休暇、障害、パフォーマンス、および同一賃金の微妙な問題を掘り下げて、問題をよりよく認識できるようにします。知りたくない、気にしない、または潜在的な責任にさらされることを恐れているという理由で、これらのデリケートな問題についてスタッフと話し合うことを避けようとする人はたくさんいます。彼らは難しい言葉を避け、問題がまったく存在しないかのように振る舞い、問題が発生した場合に対処することを好みます。ジェニファーはそのようではありません。
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事業主は、Nワードに相当する独自のものを持っています。その中にはLの世界（責任）があります。またはA-word（謝罪）。またはR-word（返金）。一部の事業主は、これらの言葉を絶対に使用しないようにしています。彼らは自分たちが何を表しているのかを恐れています。他の人は恐れていません。
オバマ大統領の名誉のために、彼は彼に代わって話すために代表を送りませんでした、そして彼は彼の政治的首をカバーするであろう当たり障りのない声明を出しませんでした。彼は、リーダーがしていることなので、物議を醸すだろうと彼が知っていた言葉を使って問題に飛び込みました。彼らは難しいからといって問題や問題を避けません。彼らは彼らを探し出し、彼らに飛び込みます。あなたはどうですか？問題を積極的に探して解決していますか？問題があなたを不快にさせるという理由だけであなたは従業員の問題から逃げますか？顧客からの苦情を無視したり、気分が良くなったからといってみんなが幸せだと思ったりしませんか？従業員からのフィードバックを聞いて、彼らの生活に影響を与える仕事上の懸念について率直に話し合うことを恐れていますか？あなたのNワードは何ですか？
